Bestellbedingungen
BESTELLPROZESS
Wie kann ich in Ihrem Geschäft bestellen?
- Geben Sie Ihre Bestellung online auf.
- Wir akzeptieren keine Bestellungen oder Bestellungen.
- Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Maestro, Apple Pay und Google Pay.
VERFÜGBARKEITSSTATUS DES PRODUKTS
Was bedeutet der Verfügbarkeitsstatus?
- Auf Lager - Der Artikel ist sofort einsatzbereit.
- Zur Wunschliste hinzufügen - Sie können Ihrer Wunschliste einen Artikel hinzufügen, der in Ihrem Konto gespeichert wird.
E-Mail an mich, wenn verfügbar
Etwas, das ich will, ist nicht vorrätig. Kann ich benachrichtigt werden, wenn es verfügbar ist?
Ja! Wir können Ihnen eine E-Mail senden, wenn ein Produkt zum Kauf angeboten wird. Jedes Produkt, das nicht vorrätig ist, hat auf der Produktseite den Link "E-Mail an mich senden, wenn verfügbar". Um sicherzustellen, dass Sie zukünftige E-Mails von uns erhalten, fügen Sie "contact@startrekshopsupport.com" zu Ihrem Adressbuch hinzu.
Stimmen Sie mit den Preisen der Wettbewerber überein?
Nein, wir stimmen nicht mit den Preisen der Wettbewerber überein.
STEUERN
Wird mir Mehrwertsteuer berechnet?
Ja, die Mehrwertsteuer ist in der Produktpreisgestaltung enthalten.
ZAHLUNGSARTEN
Was sind Ihre akzeptierten Zahlungsmethoden?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Maestro, Apple Pay, Google Pay. Zu Ihrem Schutz überprüfen wir Bestellungen auf potenziellen Betrug. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmt, um Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung zu vermeiden.
RABATTE & PROMOTIONS
Stapeln sich Rabattcodes?
Beachten Sie beim Einlösen von Aktions-, Rabatt- oder Gutscheincodes während der Kaufabwicklung, dass nur ein Aktionscode pro Bestellung verwendet werden kann. Aktions-, Rabatt- oder Gutscheincodes können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.
Ich habe beim Auschecken vergessen, meiner Bestellung einen Gutscheincode hinzuzufügen. Kann ich diesen Rabatt zu meiner Bestellung hinzufügen, nachdem er aufgegeben wurde?
Es tut uns leid, aber Gutscheincodes können nicht nachträglich hinzugefügt werden. Bitte stellen Sie in Zukunft immer sicher, dass Sie den Gutscheincode hinzufügen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um Enttäuschungen zu vermeiden.
BESTELLSTATUS
Was bedeutet der Status meiner Bestellung?
- Neu - Ihre Bestellung wurde angenommen und wird in Kürze bearbeitet.
- Verarbeitung - Ihre Bestellung wurde an die Verpackungs- / Versandabteilung (oder einen unserer Händler) gesendet, und unser Team sammelt alle Ihre Leckereien und bereitet sie für den Versand vor.
- Geschlossen - Ihre Bestellung wurde zurückerstattet. Ihre Kreditkarte wurde zu diesem Zeitpunkt vollständig zurückerstattet.
- Vollständig - Ihre Bestellung wurde vollständig versendet. Ihre Kreditkarte wurde zu diesem Zeitpunkt vollständig belastet.
- Storniert - Ihre Bestellung wurde storniert und Ihre Kreditkarte wurde nicht belastet.
Kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
ÄNDERUNGEN & STORNIERUNGEN
Kann ich meine Bestellung ändern?
Möglicherweise können wir dies tun, wenn Ihre Bestellung weiterhin den Status "Neu" aufweist.
Bitte beachten Sie, dass unsere Systeme zur Auftragserfüllung und zum Versand darauf ausgelegt sind, Bestellungen schnell und effizient auf den Weg zu bringen. Sobald die Bestellung zur Bearbeitung an unser Lager gesendet wurde, können weder Sie noch unsere Kundendienstmitarbeiter sie ändern. Wenn Ihr Bestellstatus etwas anderes als "Neu" sagt, kann er nicht mehr geändert oder storniert werden. Dies beinhaltet Aktualisierungen der Lieferadresse.
PRIVATSPHÄRE & SICHERHEIT
Was ist Ihre Datenschutzerklärung?
Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte vermieten oder verkaufen. Wir verwenden die von Ihnen gesammelten Informationen nur, um Ihre Bestellinformationen zu übermitteln oder um Ihnen auf Anfrage Kataloge und E-Mails zu senden. Weiterlesen
STAR TREK UND STAR TREK SHOP
Bitte beachten Sie, dass wir, obwohl wir mit Star Trek und CBS verbunden sind, nur unsere Website und die Produkte behandeln, die wir unseren Kunden anbieten. Wir haben keinen direkten Kontakt mit Star Trek oder dem CBS-Netzwerk und können daher nicht bei Fragen oder Bedenken bezüglich (aber nicht beschränkt auf) Programmierung, Live-Streaming, Schreiben von Inhalten für unsere Shows oder Spenden behilflich sein. Wenn Sie über etwas schreiben möchten, das nicht direkt mit unserer Website oder unseren Produkten zusammenhängt, verwenden Sie bitte den folgenden Link: Kontaktiere uns. Dies bringt Sie in Kontakt mit jemandem, der besser zu Ihrer Anfrage passt!